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よくある質問


ご予約と空室確認

ホームページで空室確認とご予約、宿泊費のお支払いができます。
ご予約に関しては宿泊費のお支払いをもってご予約とさせていただきます。
お支払いはクレジットカードのみとなります。
またご予約可能なプランは大洗悠遊宿泊セットプランのみとさせて頂きます。

VISA・Master・JCB・Diners・AMERICAN EXPRESS(AMEX)のカードがご利用可能です。
利用可能なクレジットカード

予約のキャンセル

キャンセルの際は下記のキャンセル料を適用させて頂きます。
2週間前2週間以内1週間前1週間以内当日まで
全額返金 50%返金 返金致しません
返金に掛かる費用はお客様の負担とさせて頂きます。

連泊に関して

ご予約の際に空室確認して頂き、空室がある場合は連泊予約して頂けます。

駐車場

当施設には普通車5台分の駐車スペースがございます。
ご予約の際にお一人様一台分のご利用を先着順にお申込みいただけます。
それ以外のお客様は近くに公共駐車場がありますので、そちらをご利用ください。

車椅子でのご利用

当施設は段差、狭隘通路があり、補助等の対応もできません。
車椅子でのご利用はお断りしております。ご理解の程お願い申し上げます。

WIFIについて

WIFIは常備接続可能です。
お部屋の中にパスワードがありますのでご利用ください。

メール不着のお客様へ

G-mailご利用のお客様に自動返信メールが届かない場合が有るようです。
下記をご確認してください。

自動で迷惑メールフォルダに振り分けられている。
受信設定でnedoko@promi.co.jpからのメールを受信可能にする。

こちらをお試しください。よろしくお願いいたします。